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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ÁGAPE SHOP

Última actualización: Septiembre de 2025

Bienvenido(a) a Ágape Shop. Al ingresar y usar nuestro sitio web https://agapeshop.com.co, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor léalos con atención antes de realizar su compra.

1.    IDENTIFIACIÓN DE LA TIENDA

  • Nombre Comercial: Ágape Shop
  • Domicilio: Bogotá, Colombia
  • Correo de contacto: contacto@agapeshop.com.co

2.    ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos abstenerse de usar la página o realizar compras.

3.    PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • En caso de que el producto comprado no esté disponible, notificaremos al cliente para ofrecer un cambio o devolución del dinero.

  • Las fotografías son de referencia; pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o detalles.

4.    PRECIOS Y PAGOS

  • Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras como: BRE-B, Nequi, Daviplata, Código QR interoperable u otras que uses.

  • El pedido será procesado una vez el pago esté aprobado.

  • Ágape Shop no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

5.    ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras certificadas.

  • El tiempo estimado de entrega es de 1 – 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

  • Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.

6.    CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHOS DE RETRACTO

  • El cliente cuenta con 5 días hábiles para ejercer el derecho de retracto (Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su empaque original.

  • Los cambios por talla o referencia pueden solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

  • Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos de uso íntimo como piercings.

  • Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de Ágape Shop.

7.    GARANTÍA

  • Todos los productos tienen garantía por 30 días calendario contra defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por uso inadecuado, golpes, desgaste natural o falta de cuidado.

8.    PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de este sitio (fotografías, logotipos, textos, diseños) son propiedad de Ágape Shop y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

9.    PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ágape Shop respeta y protege la información personal de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012.

  • Los datos recolectados se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, envíos y comunicaciones comerciales.

  • Puede consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad

10.    LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los jueces de la ciudad de Bogotá.

11.    ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene dudas, peticiones o reclamos, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@agapeshop.com.co
WhatsApp o número de contacto: 3208476375